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'동의없이 요금변경'…공정위, 넷플릭스 약관 세계 최초 손본다
[중앙포토] 국내 시장에서 거침없이 질주하던 ‘콘텐트 공룡’ 넷플릭스에 공정거래위원회가 브레이크를 걸었다. 소비자 약관 곳곳이 불공정하다고 문제 삼았다. 공정위는 15일 넷플
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아이 걱정 잊고 드넓은 설원 씽~씽~
스키 매니어가 기다리는 계절, 겨울이 다가온다. 하지만 어린 자녀가 있는 부모는 무거운 장비를 챙기고 아이까지 돌보며 스키를 즐길 엄두가 나지 않는다. 이때 아이를 대신 돌봐주고
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밀림·바다 어우러진 천혜의 휴양지
말레이시아의 클럽메드 채러팅 비치 리조트는 남중국해와 열대 정글에 둘러싸여 있으며 국제환경기관의 인증까지 받은 친환경 휴양시설로 손꼽힌다. 말레이시아 동부 해변서 야생 동식물 감상
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[유니콘 차이나](45) “등록 회원 수만 1억여 명” 中 마트 업계 ‘마이더스의 손’
디몰(Dmall·多点)은 2015년 4월 설립된 원스톱 옴니채널 디지털 리테일 솔루션 서비스 업체다. 당시는 유통 시장 전반적으로 디지털화가 요구되는 상황이었다. 특히 오프라인
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[2021 국가서비스대상] ‘2021 국가서비스대상’ 유통 분야 수상 기업은? ①
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가서비스대상(National Service Awards)’을 통해 코로나19 사태에 적절히 대응하고, 혁신 경영을
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[팩플] “비번공유는 사랑이라더니”…변심한 넷플릭스, 구독공유 시장엔 기회?
넷플릭스 행사장에 설치된 넷플릭스 기업 로고. [뉴스1] 3월 말부터 국내에서도 넷플릭스 계정 공유에 대한 추가 과금(이하 공유 요금제)이 실시된다. 실적 반전 카드를 고민하던
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"본전 뽑겠네" 생각 들면 30만원 내도 완판…전쟁터 된 멤버십
본격적인 엔데믹을 맞아 유통가가 멤버십 제도를 확 뜯어고치고 있다. 주로 유료로 전환하거나 특화 멤버십으로 진입장벽은 높이는 대신, 적립이나 쿠폰 등 혜택을 늘리는 형태다. 고객
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[프리미엄 서비스] "중앙 독자는 왕" 무료 혜택 펑펑
★ 국내 최초 언론사 멤버십 서비스 중앙일보 프리미엄 서비스는 독자를 위한 무료 멤버십 서비스입니다. 중앙일보 가정 독자 및 가족이면 누구나 구독기간 내내 중앙일보가 드리는 다양한
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[2004 서비스 품질지수 1위 기업] '서비스 R&D'로 고객감동 추구
고객을 감동시키지 않으면 기업은 살아남기 어렵다. 이 때문에 기업들은 고객을 '왕'으로 모시려 한다. 고객의 발길을 붙잡기 위해 기업들은 다양한 방식으로 서비스 품질을 높이는 데
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동양 W-CMA가 잘 달리는 까닭?
요즘 투자자들은 돈 맡겨 둘 곳이 마땅치 않다. 저금리에다 주식이나 부동산에 손을 대기도 어중간하다. 글로벌 재정지출 확대로 인플레와 금리 상승을 점치기도 한다. 이럴 땐 자금을
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[라이프 트렌드] 손가락 까딱하니 식재료 도착, 손질 안 해도 맛있는 요리 완성
신년기획 ‘2019 의식주 트렌드’ ②‘여유’ 담는 모바일 장바구니 “손 하나 까딱하지 않게 해줄게.” 예비 신랑의 말이 아니다. 올해 집밥 트렌드를 이끌 ‘모바일 신선식품’의
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[이코노미스트] ‘매출 다각화, 독자 분석, 고품질 기사’ 절실
“고품질 기사라고 꼭 지적일 필요는 없어”… 웃기려면 제대로 웃길 수 있는 기사라야 효과 사진:전민규 기자 신문·잡지와 같은 전통 미디어산업이 사양산업 평가를 받는 데도 새로운
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마트 등록 회원만 1억 명? 中유통업체들의 '온라인' 혁명 이끈 이곳
디몰(多點, Dmall)을 소개하기에 앞서 우메이(物美)를 언급하지 않을 수 없다. 1994년 베이징에 1호점을 오픈한 마트 체인 업체 우메이는 중국 대륙 내에서 최초로 포스(P
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‘특급 거장 모셔라’ 몸 낮춘 넷플릭스, 극장에도 문 '활짝'
27일 메가박스 등 일부 극장에서 개봉한 ‘결혼 이야기’(감독 노아 바움백)는 할리우드 톱스타 스칼렛 요한슨과 개성파 배우 애덤 드라이버가 주연한 넷플릭스 영화다. 파경을 맞은
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넷플릭스 갑질 제동, 중도해지 하면 환불해줘야
직장인 최승준(38)씨는 지난해 내내 퇴근 후 넷플릭스 보는 재미에 푹 빠져 살았다. 3월부터 ‘스탠더드 멤버십’에 가입해 매달 1만2000원씩 자동이체를 걸어두고 이용했다. 신
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여행의 기술 무료 숙박권만 챙겨 써도 연회비 값은 합니다
특급호텔 멤버십 카드를 지갑에서 자랑하듯 꺼내보이던 시절이 있었다. 지금처럼 호텔 문턱이 낮아지기 전이니, 10년쯤 된 얘기다. 요즘엔 멤버십 카드도 잘 보고 흔들어야 대우를 받
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[금주머니]신용이 돈…신용등급·평점 끌어올리기 8계명
신용대출 폭증의 시대입니다. 은행에서 신용대출을 ‘영끌(영혼까지 끌어모음)’하는 직장인들이 많다는데요. 반면 아예 은행에선 대출을 받지 못하는 사람도 수두룩합니다. 누구는 연 1
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온라인몰도 단골이 성골…일반 소비자보다 25% 많이 샀다
홈플러스가 ‘온라인 단골등급제’ 효과가 확인됐다고 5일 밝혔다. 홈플러스 온라인몰에서 구매한 횟수나 금액에 따라 ‘Black+’, ‘Red+’, ‘White+’ 등 등급이 부여되
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유료 멤버십 출시하는 네이버…'아마존 프라임'처럼 가나
국내 최대 인터넷기업 네이버가 구독 서비스를 시작한다. 매달 구독료를 내면 쇼핑·음악·웹툰 등 네이버의 주요 서비스를 쓸 수 있는 유료 상품이다. 네이버의 플랫폼 파워가 멤버십으
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[팩플] 스포티파이 1230억 투자···글로벌 '팟캐스트' 경쟁 왜
글로벌 음원 스트리밍 1위 스포티파이가 지난 20일 미국 코미디언 조 로건(Joe Rogan)에게 1억 달러(1230억원)를 주고 팟캐스트 독점권을 계약했다. 마이크로소프트가
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멤버십의 경제학…비싸진 회비 4990원 내도, 10만원 이득?
쿠팡의 유료 멤버십인 ‘와우 멤버십’ 회원인 유모(35, 서울 중구 신당동)씨는 요즘 다른 온라인 쇼핑몰의 멤버십 조건을 따져보고 있다. 지난 10일부터 와우 멤버십 가입비가 월
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[golf&] 초록빛 봄 필드에 나서기 전 실제 같은 라운드 즐겨봐요!
골프존 날씨가 따뜻해지면서 골퍼들이 본격적인 시즌을 준비하고 있다. 골프 입문을 마음먹고 열심히 연습해온 ‘골린이’도 드디어 초록빛 필드에 나설 기회다. 라운드 전에 골퍼들은 다
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[노트북을 열며] 좋아요 말고, 구독료
박수련 팩플 팀장 얼마 전 페이스북에서 20대 때 사진 올리기가 유행했다. 나이 지긋한 ‘친구’들의 풋풋한 모습을 보며 ‘좋아요’를 열심히 눌렀다. 진심이었으나, 동시에 페이스북
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[더오래]개업 초기 ‘문전성시’ 훠궈 식당 한 달만에 폭망, 왜?
━ [더,오래] 전호겸의 구독경제로 보는 세상(7) ‘국민 포털’ 네이버와 ‘국민 메신저’ 카카오가 최근 '구독 시장'에서 본격적인 경쟁을 준비하고 있다. 네이버는 전